1. Scope
Deze Privacy Policy geldt voor de VultaNotes-landingswebsite, de webapp en de bijbehorende serviceprocessen. VultaNotes bepaalt voor de hieronder beschreven servicegegevens waarom en hoe ze worden verwerkt.
2. Welke data we verwerken
We verwerken alleen de servicegegevens die nodig zijn voor trial, Premium, beveiliging, toegang herstellen, betalingen en support.
- Contact- en e-mailgegevens: voor trial- en Premiumactivering, beveiligingscodes, toegang herstellen, betalingen en support.
- Beveiligings- en apparaatgegevens: een lokaal gegenereerde apparaatcode voor toegangscontrole en misbruikpreventie.
- IP-adres en verzoekgegevens: voor beveiliging, foutonderzoek en het begrenzen van misbruik.
- Trial- en Premiumgegevens: klant-, betaal- en sessiereferenties en de status en looptijd van je toegang.
- Betaalgegevens: Stripe verwerkt de noodzakelijke betaal-, facturatie- en belastinggegevens. VultaNotes bewaart zelf geen kaartgegevens.
- Supportcommunicatie: de informatie die je zelf per e-mail aan support verstrekt.
3. Waarom we deze gegevens verwerken
- Uitvoering van de overeenkomst: voor trial, Premium, toegang herstellen, betalingen en support die je aanvraagt.
- Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, misbruikpreventie, foutonderzoek en een betrouwbare werking van de dienst.
- Wettelijke verplichting: voor gegevens die nodig zijn om te voldoen aan belasting-, administratie- of andere wettelijke verplichtingen.
4. Wat we niet verzamelen
- Geen notitie-inhoud op onze servers.
- Geen Masterkeys, kluisinhoud of wachtwoorden op onze servers.
- Geen advertentieprofielen of tracking voor advertentiedoeleinden.
- Geen verkoop van persoonsgegevens.
- Geen externe analytics/crash SDK in de huidige live implementatie.
5. Lokale opslag & encryptie
Vaultinhoud, waaronder Notes, Accounts met opgeslagen geheimen en Masterkeys, wordt lokaal op je apparaat opgeslagen. Een geëxporteerde back-up blijft versleuteld en vereist de bijbehorende Masterkey.
Voor de werking van de site en toegang gebruikt VultaNotes functionele lokale opslag voor je taalvoorkeur, een apparaatcode en, wanneer van toepassing, gegevens voor toegang herstellen. Deze opslag wordt niet gebruikt voor advertenties of marketingtracking.
6. Externe dienstverleners
Voor betalingen, e-mailbezorging en operationele levering gebruiken we uitsluitend zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners:
Stripe
Verwerkt noodzakelijke betaal-, facturatie- en belastinggegevens, checkout en betaalbeheer. Kaartgegevens worden niet door VultaNotes zelf bewaard.
E-mailverwerkingsdienst
Verstuurt beveiligings-, activatie- en herstelcodes per e-mail.
Hosting- en infrastructuurprovider
Host de website en servicefuncties en verwerkt de beperkte servicegegevens die daarvoor nodig zijn.
7. Bewaartermijnen
- Activatie- en herstelcodes zijn 10 minuten geldig. De bijbehorende aanvraag wordt na succesvolle verificatie, verloop of te veel foutieve pogingen verwijderd.
- Trial-, Premium- en apparaatgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor actieve toegang, herstel en misbruikpreventie, en langer waar administratie- of belastingregels dat vereisen.
- Supportmails bewaren we zolang redelijk nodig is voor afhandeling en dossieropvolging.
- Wij bewaren kluisinhoud niet op onze servers.
8. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. De actuele locaties en waarborgen volgen uit hun geldende privacy- en verwerkingsdocumentatie.
VultaNotes beperkt doorgifte tot de servicegegevens die nodig zijn voor de betreffende dienst. Neem contact op met support als je hierover meer informatie wilt.
9. Jouw rechten
Afhankelijk van je jurisdictie (waaronder de EU/EER onder de AVG) kun je rechten uitoefenen zoals:
- Recht op inzage in persoonsgegevens die we verwerken.
- Recht op correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering, waar toepasselijk.
- Recht op beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerking.
- Recht op dataportabiliteit waar juridisch van toepassing.
- Recht om een klacht in te dienen bij je toezichthouder.
Voor verzoeken over persoonsgegevens kun je contact opnemen via support. We reageren conform toepasselijk recht.
10. Contact
Voor privacyvragen of verzoeken over deze policy kun je contact opnemen met VultaNotes:
Verwerkingsverantwoordelijke
VultaNotes
KVK 75267519
De volledige bedrijfsgegevens vind je onder Bedrijfsgegevens.
We reageren zo snel mogelijk op je bericht.